Descripción del puesto

El Asesor(a) de Servicio será el principal punto de contacto con los clientes en el área de taller mecánico. Su responsabilidad será recibir y diagnosticar vehículos, brindando atención ágil, personalizada y profesional. Gestionará órdenes de servicio junto al equipo técnico, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. Además, elaborará informes, estimaciones y cotizaciones, planteando soluciones efectivas a los clientes en coordinación con proveedores y/o aseguradoras. Contribuirá activamente a la optimización de recursos y al cumplimiento de las metas del taller.

Requisitos

• Formación académica: Ingeniero(a) Mecánico, Eléctrico(a) o carreras técnicas automotrices afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en el cargo o en posiciones similares dentro de concesionarios o talleres de mecánica, colisiones o enderezada/pintura automotriz.
• Conocimientos:
  • Diagnóstico de vehículos y gestión de órdenes de servicio.
  • Elaboración de informes, estimaciones y cotizaciones.
  • Atención al cliente y capacidad de negociación con proveedores y aseguradoras.
  • Manejo de herramientas informáticas básicas (Excel, sistemas de gestión de talleres).
• Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, proactividad y capacidad de organización.
• Enviar su CV con el asunto "Asesor de servicio Changan"

Beneficios

• Formación continua en procesos y estándares de la marca Changan.
• Ambiente laboral profesional en una empresa líder del sector automotriz.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.
• Remuneración competitiva acorde a la experiencia.
• Estabilidad laboral y beneficios de ley.
• Seguro de vida y/o seguro médico (según políticas internas).