Descripción del puesto

¡Estamos buscando Coordinador de Complejo / Administrador Senior de Sucursal en Cuenca!

Si tienes experiencia liderando operaciones, gestionando equipos y asegurando una excelente experiencia de servicio, esta oportunidad puede ser para ti.

Propósito del Rol

Liderar integralmente la operación del complejo, garantizando el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de calidad, mientras se asegura una experiencia excepcional para los clientes y una gestión eficiente de los recursos.

Responsabilidades del Rol

• Liderar y coordinar las operaciones diarias del complejo, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
• Gestionar inventarios, abastecimiento y recursos, procurando eficiencia operativa y rentabilidad.
• Liderar, desarrollar y motivar al equipo, fortaleciendo una cultura de servicio, compromiso y alto desempeño.
• Asegurar una experiencia excepcional para los clientes durante toda su visita.
• Monitorear indicadores de gestión, analizar resultados e identificar oportunidades de mejora.
• Coordinar la ejecución de actividades operativas y administrativas de la sucursal, garantizando continuidad y calidad en el servicio.

Requisitos

Requisitos del Rol

• Egresado/a o titulado/a en Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares, idealmente liderando operaciones, sucursales o establecimientos de servicio.
• Experiencia en manejo y desarrollo de equipos.
• Manejo intermedio de Microsoft Office y Excel.
• Experiencia en atención al cliente, incluyendo manejo de clientes difíciles, quejas y reclamos.
• Conocimientos en inventarios, bodegas, control de stock y administración de recursos operativos.
• Manejo de indicadores de gestión y fuerte orientación a resultados.
• Competencias de liderazgo, comunicación efectiva, organización, planificación y resolución de problemas.
• Capacidad para manejar múltiples prioridades en entornos dinámicos y de alta exigencia operativa.
• Contar con medio de movilización propio.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y horarios extendidos, de acuerdo con las necesidades de la operación

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo competitivo.
• Beneficios de ley.
• Bono trimestral.
• Seguro privado.
• Transporte nocturno.
• Uniformes.
• Alimentación.
• Entradas al cine preferenciales.
• Beneficio por cumpleaños.
• Capacitación y desarrollo.
• Oportunidades reales de crecimiento.

Ubicación: Cuenca, Ecuador

Si disfrutas liderar equipos, gestionar operaciones y crear experiencias memorables para los clientes, queremos conocerte.