Descripción del puesto

¿Eres un profesional con alta capacidad de gestión, comunicación asertiva y el empuje necesario para hacer que las cosas sucedan? Buscamos un Coordinador de Operaciones y Enlace Ejecutivo Bilingüe con un perfil dinámico, firme y con un manejo excepcional de la comunicación, capaz de optimizar los procesos internos y ser el coordinador operativo de la dirección general.

En este rol, no solo gestionarás procesos; serás la mano derecha estratégica para asegurar que la organización funcione a su máximo potencial, con una oportunidad real de crecimiento profesional dentro de la empresa según tus resultados.

Responsabilidades Principales:

• Garantía de Cumplimiento: Asegurar que el 100% del personal lea, comprenda y firme las políticas internas de la organización.

• Gestión y Resolución de Casos: Dar seguimiento estricto a quejas y requerimientos; realizar investigaciones a fondo para identificar barreras operativas e insistir activamente hasta lograr su resolución con los responsables específicos.

• Transformación de Cultura Organizacional: Establecer y estandarizar la cultura de respuesta inmediata, eliminando de raíz los retrasos en la comunicación por correo electrónico dentro del equipo.

• Análisis Operativo y Reportes: Recopilar datos clave, métricas de rendimiento y estadísticas diarias para la Dirección General, asegurando que la información esté lista cada mañana para la toma de decisiones estratégicas.

• Reclutamiento y Selección: Contactar de manera oportuna a nuevos postulantes para las diferentes areas y coordinar sus entrevistas con Dirección.

• Gestión del Conocimiento: Organizar, estructurar e implementar de manera efectiva el programa de entrenamiento y capacitación para todo el personal de la empresa.

Requisitos

Perfil Requerido:

• Comunicación Excepcional: Buscamos a alguien con un manejo impecable de la comunicación verbal y escrita en general. Debe ser capaz de transmitir directrices con total claridad, negociar de manera asertiva y mantener una comunicación fluida a todo nivel.

• Idioma: Manejo fluido del idioma inglés y español (Bilingüe).

• Competencias clave: Alto nivel de empuje, proactividad, liderazgo situacional y un fuerte enfoque en el cumplimiento de plazos.

• Habilidades operativas: Capacidad para resolver conflictos, identificar causas raíz de problemas y mantener el orden bajo presión.

• Experiencia comprobable en roles similares como Asistente Ejecutivo, Coordinador de Operaciones o Gestión de Procesos.

Beneficios

Condiciones y Beneficios:

• Modalidad: 100% Presencial (Quito).

• Remuneración: Salario básico + Atractivo esquema de bonificaciones por el cumplimiento de objetivos específicos (Ingresos entre $520 y $620 mensuales).

• Crecimiento: Posibilidad real de línea de carrera y crecimiento profesional basado en desempeño y resultados tangibles.

• Incorporación inmediata a un equipo dinámico y en crecimiento.

• Capacitaciones continuas.