Descripción del puesto

Descripción del cargo

Responsable de coordinar y asegurar el adecuado establecimiento, implementación, funcionamiento y actualización del Sistema de Gestión de Calidad y de los procesos de la Cooperativa, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los estándares y normativa aplicable.

Principales responsabilidades:

• Coordinar la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad y la documentación de los procesos.
• Dar seguimiento al cumplimiento y adecuado funcionamiento de los procesos institucionales.
• Supervisar las herramientas de inteligencia de negocios de la Cooperativa.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los procesos.
• Coordinar y dar seguimiento a auditorías de calidad y acciones derivadas de sus resultados.
• Gestionar las actividades relacionadas con el Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001.
• Ejercer las funciones relacionadas con la gestión de Balance Social.

Requisitos

Formación académica:

• Título de tercer nivel en Administración, Procesos, Contabilidad, Auditoría o carreras afines.

Experiencia:

• Experiencia en gestión, documentación, análisis y mejora de procesos.
• Experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad y/o auditorías de calidad.
• Deseable experiencia en instituciones del sector financiero.

Conocimientos:

• Sistema de Gestión de Calidad bajo norma ISO 9001.
• Auditoría de calidad.
• Gestión y mejora de procesos.
• Contabilidad bancaria.
• Herramientas de inteligencia de negocios.
• Gestión de Balance Social.

Competencias:

• Capacidad analítica.
• Organización y planificación.
• Orientación a resultados.
• Atención al detalle.
• Comunicación efectiva.
• Pensamiento crítico y enfoque de mejora continua.

Beneficios