Descripción del puesto

Brindar apoyo operativo al área de Servicio Técnico, colaborando en la gestión de garantías, atención a clientes y seguimiento de casos técnicos, contribuyendo a una atención eficiente y oportuna.

Tu principal misión será:
Apoyar en la gestión de garantías de productos, validación de diagnósticos y coordinación de soluciones técnicas, asegurando el correcto seguimiento de los equipos que ingresan al Centro Autorizado de Servicio.
Principales responsabilidades funcionales / comerciales:

• Apoyar en la atención a clientes, brindando seguimiento a requerimientos técnicos y consultas.
• Brindar soporte en instalaciones, configuraciones básicas y mantenimiento de equipos electrónicos y eléctricos.
• Coordinar con otras áreas internas para el seguimiento de incidencias técnicas.
• Apoyar en el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y procesos internos.
• Participar en capacitaciones técnicas brindadas por la empresa o proveedores.
• Disponibilidad para apoyar en visitas técnicas locales según planificación del área.

Requisitos

• Estar cursando los últimos niveles en carreras como Ingeniería Eléctrica, Electrónica o afines.
• Conocimientos básicos/intermedios en herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
• Deseable conocimiento básico en Power BI.
• Nivel de inglés básico/intermedio (deseable).
• Interés en servicio técnico, atención al cliente y soporte tecnológico.
• Disponibilidad para realizar pasantía presencial y movilización local.

Beneficios

Entrada al IESS
Stability (red de salud y asesoramiento financiero)
Horario flexible